Veel van jouw leden hebben de intentie om te starten met jouw cursussen, maar vergeten dit simpelweg. Huddle stuurt daarom automatisch een vriendelijke reminder naar leden die zijn begonnen aan een cursus, maar deze niet hebben afgemaakt. Zo vergroot je de kans dat leden terugkomen om hun cursussen af te ronden!
Wanneer wordt de herinnering verzonden?
Huddle stuurt automatisch een herinneringsmail + pushnotificatie naar gebruikers die een cursus zijn gestart, maar geen voortgang hebben gemaakt. De meldingen worden verzonden naar gebruikers van wie de laatst bekeken les tussen 7 dagen en 30 dagen geleden is geweest. De voortgang van een cursus moet tussen de 0% en 90% zijn.
In totaal kan een inactieve gebruiker drie herinneringen ontvangen. Deze drie herinneringen worden automatisch verzonden door Huddle.
Eerste herinnering: 7 dagen na laatst bekeken les
Tweede herinnering: 30 dagen na de eerste herinnering
Derde herinnering: 30 dagen na de tweede herinnering
De herinneringsnotificaties worden niet meer verzonden zodra de gebruiker een les heeft bekeken. Duurt het weer 7 dagen voordat de gebruiker een les bekijkt, dan ontvangt de gebruiker opnieuw een herinnering.
De herinneringsnotificatie wordt voor de meest recent bekeken cursus verzonden. Een gebruiker ontvangt dus voor maximaal 1 cursus een herinnering.
ℹ️ De herinnering wordt alleen verzonden naar gepubliceerde cursussen en wanneer een gebruiker toegang heeft tot de cursus
ℹ️ De herinneringsnotificatie voor inactieve gebruikers wordt niet verzonden naar verbannen of verwijderde gebruikers
De inhoud van de herinneringsmails aanpassen
De tekst van de herinneringsmail hebben wij voor je klaargezet. Jij kan zelf deze inhoud nog wijzigen.
Ga in de beheeromgeving naar Instellingen > E-mail en klik onder e-mail type op Cursus herinnering.
Pas alle gewenste velden aan, zoals de onderwerpregel, aanhef en de introductie.
Met het oogje rechtsboven kan je een voorbeeld van de e-mail bekijken:
In de afsluiting wordt jouw community naam weergeven. Om je community naam aan te passen, ga je naar Instellingen > Algemene info.
Afzender wijzigen
Standaard worden alle e-mails verzonden vanaf ons no-reply@huddlemail.nl
e-mailadres. Stel een eigen e-mailadres in om je mails mee te versturen 👇.
Herinnering uitschakelen
Verstuur je liever toch geen automatisch bericht naar je inactieve gebruikers? Via Instellingen > Notificaties kan je deze herinnering voor al je gebruikers uitschakelen.
❗️ Het uitschakelen van deze instelling kan een negatieve invloed hebben op de activiteit in jouw Huddle