Binnen Huddle worden er verschillende notificaties verzonden: van meldingen in de community tot een uitnodiging van een evenement. Deze notificaties worden binnen Huddle zelf getoond, maar ook als e-mail, via een pushmelding in de Huddle app en als desktopnotificatie.
Huddle verstuurt notificaties wanneer:
Een beheerder/moderator een nieuw gesprek plaatst
Een gebruiker een nieuw gesprek plaatst
Je een privébericht ontvangt
Je genoemd wordt in een gesprek
Er een nieuwe reactie in een gevolgd gesprek wordt geplaatst
Je een uitnodiging ontvangt van een evenement of groep
Een evenement waar je aan deelneemt van start gaat
De digest wordt verzonden
Een aankondiging wordt geplaatst
Een gebruiker nog nooit is ingelogd
Een gebruiker een cursus niet heeft afgemaakt
Een gebruiker een periode inactief is geweest
Notificatie instellingen
De notificatie instellingen kunnen zowel via desktop als via de Huddle app worden beheerd.
💻 Desktop
Klik op je profielfoto rechtsboven en ga naar Notificatie instellingen.
Stel in welke notificaties je wil ontvangen, en of je deze zowel als pushnotificatie wil ontvangen als via e-mail.
📱 Huddle app
Klik op je profielfoto rechtsboven en ga naar Notificatie instellingen.
Stel in welke notificaties je wil ontvangen, en of je deze zowel als pushnotificatie wil ontvangen als via e-mail.
Notificatie overzicht
Notificaties zijn altijd zichtbaar binnen Huddle via een apart notificatie overzicht. Dit overzicht kan gevonden worden door op het 🔔-icoon te klikken.
Nieuwe notificaties worden aangegeven met een bolletje.
Pushnotificatie versturen bij nieuwe gesprekken
Als beheerder of moderator kan je optioneel een pushnotificatie + e-mail versturen bij het plaatsen van een nieuw gesprek.
Klik hiervoor op het belletje voordat je een gesprek plaatst 🔔
Afhankelijk van wat een gebruiker heeft ingesteld in de notificatie instellingen, wordt er een pushnotificatie en een e-mail verzonden. Dit is dus per gebruiker anders.
Gebruikers kunnen ook een pushnotificatie versturen bij het plaatsen van een nieuw gesprek. Dit staat standaard aan, tenzij jij deze functionaliteit wilt uitschakelen voor al jouw gebruikers.
Via Instellingen > Notificaties in de beheeromgeving kan jij uitschakelen dat nieuwe gesprekken die geplaatst worden door gebruikers, alle gebruikers een pushnotificatie verstuurt.
❗️Let op: het versturen van pushnotificaties naar al je gebruikers verhoogt de activiteit van je community aanzienlijk. Het uitschakelen van deze instelling kan ten nadele zijn van jouw online community.
Veelgestelde vragen
Hoe vaak worden e-mail notificaties verzonden?
Hoe vaak worden e-mail notificaties verzonden?
Huddle zal jou eens per 12 uur, per gesprek een e-mailnotificatie versturen.
Word jij 3 keer genoemd binnen één uur in hetzelfde gesprek? Dan zal je maar één e-mailnotificatie hiervoor ontvangen. Op die manier blijft de kans groot dat deze mails niet in de spambox terecht komen.
Kan ik een notificatie ontvangen als ik een nieuwe gebruiker heb?
Kan ik een notificatie ontvangen als ik een nieuwe gebruiker heb?
Via de beheeromgeving kan je instellen dat je bij iedere nieuwe gebruiker op jouw Huddle een melding ontvangt per mail. Dit zet je aan via Instellingen > Toegankelijkheid
Kan ik kanalen ook dempen?
Kan ik kanalen ook dempen?
Jij kan per kanaal ervoor kiezen om alle nieuwe gesprekken binnen een kanaal te dempen. Je zal dan geen pushnotificaties meer krijgen van nieuwe gesprekken die in deze kanalen worden geplaatst.
