In deze handleiding lees je hoe AI-kanaalsuggesties werken in Huddle en hoe je ze als beheerder aan- of uitzet. De functie helpt je leden om hun bericht in het juiste kanaal te plaatsen, zonder dat ze eerst hoeven te zoeken.
Wat zijn AI-kanaalsuggesties?
Wanneer een lid op het dashboard een nieuw bericht schrijft en een kanaal wil kiezen, kijkt Huddle mee met de inhoud van het bericht. Op basis daarvan stelt de AI een of meer passende kanalen voor. Zo komen berichten vaker meteen op de juiste plek terecht en blijft je community overzichtelijk.
De functie staat standaard aan. Je hoeft dus niets in te stellen om ermee te beginnen.
Zo werkt het voor je leden
Als een lid een nieuw bericht opstelt op het dashboard en op Kies een kanaal klikt, verschijnt bovenin de lijst een blokje Kanaalsuggesties met een AI-label. Daaronder staan de kanalen die het beste bij de inhoud van het bericht passen.
Het lid kiest zelf of het een suggestie gebruikt. Wil iemand liever een ander kanaal, dan blijft de volledige kanaallijst gewoon beschikbaar onder de suggesties. De suggesties zijn dus een hulpmiddel, geen verplichting.
ℹ️ De AI stelt alleen kanalen voor waar het lid zelf toegang toe heeft. Kanalen die voor een lid niet zichtbaar zijn, komen niet in de suggesties terecht.
ℹ️ Past er geen enkel kanaal goed bij het bericht? Dan toont Huddle geen suggestie. Je krijgt dus geen willekeurige of irrelevante voorstellen te zien.
AI-kanaalsuggesties uitschakelen
Wil je als beheerder geen suggesties tonen aan je leden? Dan zet je de functie uit in de beheeromgeving.
Ga naar Community > Overzicht en open het Instellingen tabblad. Bij AI kanaal suggesties zet je de schakelaar uit. Vanaf dat moment krijgen je leden geen kanaalsuggesties meer te zien bij het opstellen van een bericht.
Wil je de suggesties later weer aanzetten? Dan zet je op dezelfde plek de schakelaar terug aan.
Veelgestelde vragen (FAQ)
Moet ik de functie eerst aanzetten?
Moet ik de functie eerst aanzetten?
Nee. AI-kanaalsuggesties staan standaard aan voor je hele community.
Zien mijn leden altijd een suggestie?
Zien mijn leden altijd een suggestie?
Niet altijd. Er verschijnt alleen een suggestie als er een kanaal goed bij de inhoud van het bericht past. Is er geen goede match, dan blijft het blokje met suggesties weg.
Kunnen leden zelf nog een ander kanaal kiezen?
Kunnen leden zelf nog een ander kanaal kiezen?
Ja. De suggesties staan bovenaan, maar de volledige kanaallijst blijft daaronder beschikbaar. Leden kiezen altijd zelf waar ze hun bericht plaatsen.